Zásady ochrany osobních údajů

NÁVRH - před zveřejněním nechat zkontrolovat právníkem.

1. Správce

Správcem osobních údajů je interwal.net s.r.o., IČ 26826097, se sídlem Bystřice 289, 739 95 Bystřice, e-mail [email protected], datová schránka sxcckm9 (dále "my"). Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali; ve věcech osobních údajů nás kontaktujte na uvedeném e-mailu.

2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho

Účel	Údaje	Právní základ	Doba uchování
Uzavření a plnění smlouvy o hostingu	jméno, firma, IČ/DIČ, adresa, e-mail, telefon, přihlašovací údaje ke službě, historie komunikace	plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)	po dobu trvání smlouvy + 3 roky (promlčení)
Fakturace a účetnictví	fakturační údaje, platby	právní povinnost (zákon o účetnictví, o DPH)	10 let od konce účetního období
Provoz a bezpečnost služby	IP adresy, časové značky, přístupové logy webserveru, poštovních serverů a panelu, záznamy o bezpečnostních incidentech	oprávněný zájem (bezpečnost a stabilita infrastruktury, obrana nároků)	logy 90 dní; záznamy o incidentech 1 rok
Zálohy	kopie dat uložených ve službě	plnění smlouvy	10 denních, 8 týdenních, 6 měsíčních záloh; po ukončení smlouvy do 30 dní
Kontaktní formulář a e-mailové dotazy	jméno, e-mail, obsah zprávy, IP adresa	oprávněný zájem (vyřízení dotazu), resp. jednání o smlouvě	1 rok, u uzavřené smlouvy jako výše
Zasílání provozních informací (odstávky, faktury, změny podmínek)	e-mail	plnění smlouvy / oprávněný zájem	po dobu trvání smlouvy

Obchodní sdělení (marketing) nezasíláme bez vašeho souhlasu.

3. Údaje, které ukládáte vy (jako náš zákazník)

Obsah vašich webů, e-mailových schránek a databází může obsahovat osobní údaje vašich zákazníků nebo uživatelů. Ve vztahu k nim jste správcem vy a my zpracovatelem. Zpracováváme je výhradně podle vašich pokynů a Zpracovatelské smlouvy (příloha Obchodních podmínek). Do obsahu nenahlížíme, s výjimkou automatizovaného antimalwarového a antispamového skenování a řešení bezpečnostních incidentů.

4. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme pouze zpracovatelům nezbytným pro provoz služby, na základě smluv o zpracování:

Zpracovatel	Účel	Umístění
Hetzner Online GmbH	provoz serverů (poštovní relay, infrastruktura)	Německo (EU)
DigitalOcean LLC (datové centrum Frankfurt)	provoz hostingových serverů, DNS	Německo (EU); standardní smluvní doložky pro podpůrné operace mimo EU
Cloudflare, Inc.	DNS pro infrastrukturní domény, ochrana kontaktního formuláře (Turnstile)	EU/USA; Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky
BunnyWay d.o.o. (Bunny Fonts)	doručení webových písem při zobrazení webu (IP adresa, bez cookies, bez ukládání logů)	Slovinsko (EU)
Mega Europe S.à r.l. (S4 object storage)	uložení šifrovaných záloh	EU
Subreg.cz s.r.o.	registrace domén	ČR
účetní a daňový poradce Poskytovatele	účetnictví	ČR

Odchozí poštovní server provozujeme na vlastní infrastruktuře. Orgánům veřejné moci údaje předáváme pouze na základě zákona.

5. Cookies a analytika

Weby www.stelahost.cz, www.stelahost.pl a www.stelahost.eu nepoužívají analytické ani marketingové cookies a nesledují uživatele napříč weby. Kontaktní formulář používá Cloudflare Turnstile k ochraně před roboty; Turnstile může uložit technickou cookie nezbytnou pro ověření (oprávněný zájem, bez souhlasu). Ovládací panel Plesk používá technické cookies nezbytné pro přihlášení.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo odvolat souhlas (byl-li udělen). Žádost vyřídíme do 30 dnů. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Zabezpečení

Servery jsou umístěny v datových centrech v EU, přístup je omezen na oprávněné osoby s vícefaktorovým ověřením, přenosy jsou šifrovány (TLS), zálohy jsou uloženy mimo server. Bezpečnostní incident týkající se vašich údajů vám oznámíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 72 hodin od zjištění, pokud by mohl mít dopad na práva subjektů údajů.

8. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální verze je vždy na https://www.stelahost.eu/privacy/. Účinnost od 22. 9. 2026.